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Los gerentes o los jefes tienen dos funciones principales que se pueden resumir en :

  • la primera: lograr que el trabajo se haga y se cumplan los objetivos
  • la segunda: lograr que su equipo se desarrolle. Con demasiada frecuencia se está tan ocupados en conseguir lo primero que se olvida lo segundo.

El líder debe predicar con el ejemplo

Si el líder desea ver ciertos comportamientos dentro del equipo, él debe ser el primero en tenerlos. Por ejemplo: el líder quiere un equipo abierto y honesto, él mismo deberá demostrar que es abierto y honesto.

No obstante, puede que el predicar con el ejemplo llegue a confundir a los miembros del equipo, poco acostumbrados a este estilo de liderazgo más participativo. Para evitar esto, será importante que el líder comunique claramente que para él es igual de importante conseguir los objetivos tangibles de la empresa cómo el desarrollo del equipo y de las personas que lo componen, dando él mismo lo mejor de sí mismo.

Lograr la cooperación del equipo

  • Reuniones regulares para trabajar en equipo y revisar los procesos grupales, dentro de un espacio de confianza, respeto y apertura.
  • Escuchar y aceptar las opiniones diferentes de los miembros del equipo
  • Estar a la escucha y establecer sistemas de apoyo para abordar posibles preocupaciones personales.
  • Se pueden desarrollar intereses comunes ajenos al trabajo, por ejemplo torneos deportivos, actividades grupales, Teambuilding, etc.
  • Fomentar la formación interna y el aprendizaje, por ejemplo aprender juntos una lengua extranjera o nuevas técnicas de trabajo.

Mejorar el rendimiento desde la conciencia y la responsabilidad

Existen tres grandes metodologías de transmisión de información:

  • verbal: el líder da las instrucciones concretas a los miembros del equipo para que ejecuten
  • verbal + demostración: el líder da las instrucciones y muestra cómo se debe hacer la tarea
  • verbal + demostración + experiencia: esta tercera metodología además de la demostración, también se experimenta por parte de los miembros del equipo.

La transmisión de información verbal + demostración + experiencia, de lejos la más eficaz y duradera

Los resultados de una investigación realizada por IBM no dejan lugar a duda:

Personas que han recordado la información pasados los 3 meses

Verbal únicamente : 10%

Verbal + demostración : 32%

Verbal + demo + experiencia : 65%

El conocimiento y la experiencia aumentan el nivel de conciencia y de competencia de los miembros del equipo. El hecho de haber participado a la práctica también aumenta el nivel de compromiso y la responsabilidad, por consecuencia también aumenta el rendimiento.

Motivación y seguridad en uno mismo

Existen diferentes tipos de motivaciones: las motivaciones internas y las motivaciones externas.

Algunas de las motivaciones internas que suelen ser prioritarias para las personas son:

  • la seguridad laboral
  • la calidad de vida

Como motivación externa podemos nombrar la más escuchada: el dinero.

Para ejercer un buen liderazgo, habrá que tener en cuenta cuales son las motivaciones de los colaboradores, definiendo y respetando los valores y la ética de la empresa.

Se deberá fomentar la autoestima y la seguridad a detrimento de la cultura del miedo, de la culpa, del estrés y de la obligación. Fomentar la participación, la capacidad de decisión y la responsabilidad.